對于品牌產品，沒有比消費者更重要的；而對于消費者，沒有比消費心理更重要的。不管是一線品牌還是農業(yè)龍頭，在與李明利本人交流的過程中，都知道品牌產品營銷的過程也就是爭奪消費者心理或者說心智資源的過程。在說到心智資源或者說消費心理時，企業(yè)也的確能對諸如從眾、求異、求實、攀比等消費心理有所洞察和應用，對消費者消費行為甚至也能分為產生需要、形成動機、搜集商品信息、做好購買準備、選擇商品、使用商品、對商品使用的評價和反饋等七個階段。

    事實上，不管七個階段還是上述四種消費心理，確實在現實市場有普遍的意義?？煞綀A品牌營銷機構認為，隨著市場競爭越來越激烈，只知道一些大家耳熟能詳的消費心理特征和原則是不夠的，必須在此基礎上對許多稍縱即逝的消費心理有更敏銳的洞察和更專業(yè)的運用。只有這樣，企業(yè)才能在市場品牌營銷中長盛不衰。

    這里，僅就方圓消費研究中遇到的眾多消費心理中經常出現但常常被消費者忽視的標簽消費、充分消費、注意力消費、及時消費、風險消費、認知消費、配套消費、鏈條消費等八大隱性消費心理做一簡單介紹。

    一、鏈條消費：讓產品更完美

    從某種意義上說，大多消費者都是完美主義者。其消費一個產品時，通常并不僅僅希望產品好，而是希望與產品相關的整條產業(yè)鏈，如原料、包裝等都是最好的。而這種不自覺就希望產品完美的心理，謂之鏈條消費心理。

    處在鏈條消費心理的消費者往往會關注產品的各個細節(jié)，因此如果能掌握消費者的此種心理，就可以有針對性地對產品進行整合。在這方面，今麥郎推出的鹵蛋紅燒牛肉算是對這種心理的較為完整把握，其通過平遙的牛肉等資源的訴求，將紅燒牛肉面的價值從原料到料包進行了鏈條式的闡釋，從而完整地滿足了鏈條鏈條消費心理，實現了自己價值的有效提升。

    二、配套消費：把船賣給釣魚的人

    正因為消費者有追求完美的心理，在具體消費行為中，其總是在追求產品價值的組合化。如，當買到面包時，其就會想到，順便配上色拉、果醬；當買了酒時，下酒菜勢必會成為副產品被其消費。而這就是消費者隱性的配套消費心理。

    掌握了這種消費心理，企業(yè)就可以在促銷等措施上吻合其心理，實現品牌價值的迅速蔓延。前幾年，針對這種心理及消費者有喝奶的習慣，一企業(yè)推出奶伴侶就是掌握這種配套心理的典型案例。當然，白象抓住司機路上吃飯往往方便面配火腿腸，所以針對公路服務站特殊渠道，將大骨面和香腸以及水捆綁銷售同樣是利用配套心理的經典手法。

    三、認知消費：消費者需要知道

    不管怎樣配套，實際上，企業(yè)經常會看到這樣一個景象：面對一款陌生的產品，消費者拿著翻來覆去地看，最終放棄了。對此，許多高價產品認為主要原因是價格。其實這是一種片面的看法，消費者放棄的真正原因是其缺少對產品的認知，因為對于大多數消費者，其都有認知消費心理。

    所謂認知消費心理，就是消費者有對產品之外的諸多知識了解的心理。

    雀巢作為世界巨頭，就曾吃過因為提供認知的虧。其時，其生產了世界頂級的奶粉，但認為沒有提供使用方法的義務。結果因為操作不當，許多嬰幼兒食用后出現問題。雀巢對此認為自己沒有義務，但消費者認為你有提供認知的責任。最后，當地開始長達了十數年對雀巢的抵制。[page_break]

    所以，重要的不是產品定多少價，而是有效提供認知，讓消費者知道產品為什么這么貴！依云做到了這一點，通過各種手段完成了對認知消費心理的滿足，所以就算很貴，消費者一樣追捧不停。

    四、風險消費：別讓消費者有顧慮

    在日常消費行為中，還有一種現象是，某種產品已經老化，所以企業(yè)就推出了新產品，但奇怪是面對新升級產品，消費者往往還是選擇老產品。對此，許多企業(yè)不解，不是說消費者有求新心理嗎？為什么對新產品并不青睞。其實，在一定意義上，消費者是一種保守性的求新，而這就是風險消費心理。

    持風險消費心理的消費者在某種程度上也是產品的升級消費者。但在這過程中，消費者很普遍都會評估試用新產品所潛藏的價值、價格等風險，因為就算沒有多少錢，也沒有一個消費者愿意經歷不好的消費體驗。所以，如果這時新產品不能從促銷、推廣等各種環(huán)節(jié)給消費者足夠的信心，其往往寧愿繼續(xù)穩(wěn)妥地用老產品。

    知道了這種消費心理，一個新產品不管多么優(yōu)秀，要想超越老產品，首先要做的是就是消除風險。伊利用強大的推廣和品牌計劃消除了這種風險，所以最終強勢奪取了光明、三元的地位。通威沒有強有力的手段，所以至今沒有替代普通魚在消費者生活中的統治地位。

    五、及時消費：捕捉微妙的商機

    要打破一個傳統市場格局，完整的品牌規(guī)劃重要，但抓住微妙的商機更重要。及時消費心理就是這樣一種不是常有，但在特定場合會突然涌現出來的消費心理。

    如飲料，長期以來都是夏天的產品。但在冬天，在飯店，在路上，消費者也會有喝一口飲料的及時消費心理。露露正是捕捉住消費者此次心理，用一句“喝熱的”一句成就了十幾億的市場容量。異曲同工的是，在牛奶成為主食消費時，妙士利用飯店吃飯時的微妙心理，成功完成了價值突破。當然，果醋等產品同樣抓住的是特定環(huán)境特定時間下的及時消費心理，最終用一個微妙的商機，成就了一個持續(xù)發(fā)展的市場。

    六、注意力消費：站在消費者畢經的路上

    成就自己，不僅及時消費，注意力消費心理同樣重要。

    從定義看，注意力消費主要的原則命中消費者潛在的心理模糊區(qū)，通過終端等貨架或者促銷等優(yōu)勢，通過引起消費者注意，喚起其消費興趣而成功。

    目前，走到超市的烘焙食品貨架前，每次都能看到不少色拉的身影。從本質上，其就是通過對貨架有利位置的占據，有效激發(fā)消費者的潛在消費意識，從而擴大自己的銷量。

    所以，聰明的企業(yè)總是把產品放在大品牌旁邊，當然，通過形象代言人等手段其實也是把握注意力消費心理的形式

    七、充分消費：讓消費潛能發(fā)揮到極致

    不管用什么樣的手段，企業(yè)的本能是讓消費者的潛能發(fā)揮到極限。

    但值得注意的是，從消費者來說，其也并非永遠希望消費較少的東西，在消費上，其的原則是與自己的能力完全匹配。而消費者希望產品價值與自己物質條件完全匹配的消費心理，就是充分消費心理。[page_break]