筆者最近遇上了多年不見(jiàn)的一個(gè)朋友,一個(gè)什么優(yōu)秀的職業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理,他向筆者傾訴他最近的煩腦與困惑:他在三個(gè)月前,跳槽加盟了一家看似什么優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè),并出任這家公司的副總,主管營(yíng)銷工作。按理來(lái)講,營(yíng)銷副總可以有很大的權(quán)限,從整個(gè)營(yíng)銷方向的確定、營(yíng)銷策略的規(guī)劃、營(yíng)銷人員的安排與布置、營(yíng)銷人員的工作下達(dá)與考核、市場(chǎng)攻打的布署、營(yíng)銷資源與營(yíng)銷政策的制定與分配等等。而他這個(gè)營(yíng)銷副總當(dāng)?shù)檬指C囊:下屬營(yíng)銷人員出差行程不由自己說(shuō)了算;營(yíng)銷人員月度考核不由自己說(shuō)了算;營(yíng)銷人員招聘不由自己說(shuō)了算;市場(chǎng)攻打策略不由自己說(shuō)了算;重點(diǎn)客戶公關(guān)需要發(fā)生費(fèi)用不由自己說(shuō)了算;客戶促銷政策不由自己說(shuō)了算。而這一切說(shuō)了算的,是他的直接上司,公司的總經(jīng)理,是一位與老板共同創(chuàng)業(yè)的小股東。因老板還有很多業(yè)務(wù),就將該公司交他來(lái)管理與經(jīng)營(yíng)??偨?jīng)理將營(yíng)銷的關(guān)鍵資源與權(quán)力掌握在自己手中本來(lái)也無(wú)可非議,關(guān)鍵是他不懂營(yíng)銷與市場(chǎng),因?yàn)樗歉韶?cái)務(wù)出身的,他所有的決策都是以控制費(fèi)用為導(dǎo)向。營(yíng)銷人員少出差,客戶來(lái)了少招待,營(yíng)銷人員扣工資。而且他不講道理,老是以自己是股東,是跟老板一起創(chuàng)業(yè)的人,來(lái)壓制我這個(gè)朋友。所有這一切產(chǎn)生的結(jié)果:我這個(gè)朋友,雖然是營(yíng)銷副總,就是一個(gè)擺設(shè),最終營(yíng)銷出不了業(yè)績(jī),把責(zé)任都扣在他的身上。
作為營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理,在職場(chǎng)之中,經(jīng)常會(huì)遇到我朋友這種情況,你的上司是一個(gè)不懂營(yíng)銷且權(quán)力欲望很強(qiáng)的人。當(dāng)遇到這種情況,我們?cè)趺崔k呢?
重點(diǎn)做老板的工作。作為一個(gè)營(yíng)銷高級(jí)經(jīng)理,進(jìn)入一家公司,肯定會(huì)通過(guò)老板這一關(guān),既然老板讓你進(jìn)入他的公司,并給予你這個(gè)職位,老板一是認(rèn)可你,二是希望你的到來(lái),能給企業(yè)帶來(lái)新的價(jià)值。所以,在工作過(guò)程中,你要多與老板進(jìn)行溝通,讓老板接受你的理念與方法,當(dāng)然你的這些理念與方法,都是基于改善目前公司營(yíng)銷狀況、提升公司營(yíng)銷業(yè)績(jī)、提升顧客滿意度,提升公司市場(chǎng)占有的。說(shuō)明老板將公司建設(shè)成制度化管理的公司,明確每個(gè)層次的工作目標(biāo)、工作責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限,并形成文字化的東西,由老板簽發(fā)下達(dá)執(zhí)行。通過(guò)制度,去明確總經(jīng)理與營(yíng)銷副總的責(zé)權(quán)利。當(dāng)然,在與老板接觸的過(guò)程中,也要注意與你的上司保持融洽的關(guān)系。
最大限度的體現(xiàn)你的價(jià)值。一個(gè)人,在一個(gè)公司里面是否有地位。最核心的,不是在于你是由誰(shuí)推薦來(lái)的,你是誰(shuí)安排的人,關(guān)鍵是你這個(gè)人,在你的崗位上是否有價(jià)值。作為營(yíng)銷副總,空降到一個(gè)企業(yè)后,我們至少要在以下方面體現(xiàn)你的價(jià)值:公司的業(yè)績(jī)大幅的增長(zhǎng);公司的市場(chǎng)占有大幅的提升;公司的新客戶源源不斷的增加;公司的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)越來(lái)越有激情、越來(lái)越有戰(zhàn)斗力,越來(lái)越有凝聚力;公司的營(yíng)銷越來(lái)越規(guī)范;公司的營(yíng)銷越來(lái)越具有效率;公司的利潤(rùn)越來(lái)越好。
團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量。你的上司,既然不懂營(yíng)銷,又是個(gè)權(quán)力欲望很強(qiáng)的人,對(duì)于充滿血性且個(gè)性很強(qiáng)的營(yíng)銷人員來(lái)講,肯定大部分不會(huì)喜歡的。你可以團(tuán)結(jié)一部分跟他有過(guò)節(jié)或者對(duì)他的行為不滿意的營(yíng)銷人員,你經(jīng)常跟這部分一起出差,經(jīng)常跟他們溝通與交流,尊重他們,讓這部分人了解你、認(rèn)可你,并按你的營(yíng)銷思路去開(kāi)展?fàn)I銷工作。一個(gè)管理者,在公司是否有地位,看是否有一批發(fā)生內(nèi)心擁護(hù)你、支持你、愿意跟著干的人。團(tuán)結(jié)了一批人,對(duì)于你的上司來(lái)講,就孤立了一批人,那他的地位就弱化了一些。
沒(méi)有辦法的辦法是光榮引退。如果你的老板不支持你,給予你的平臺(tái)很難發(fā)揮價(jià)值,你無(wú)法去影響你的團(tuán)隊(duì)成員,建議你辭職離開(kāi)公司,去尋找更適合自己的平臺(tái)發(fā)展。有很多人離職的時(shí)候,跟他的上司,跟老板大干一場(chǎng),然后走人。這個(gè)完全沒(méi)有必要,那樣的行為都是自己跟自己過(guò)不去,既然決定走了,就要走得象紳士一樣。作為職業(yè)經(jīng)理人,一定要好來(lái)好走。因?yàn)槿嗽诼殘?chǎng),多一個(gè)朋友總比多一個(gè)敵人的好。