其中,不少朋友直接詢問我,到底誰有機會享有這個桂冠。
這個過程中,我總不忘做一個測試,你心目中的中國移動互聯(lián)網(wǎng)第一品牌是哪家?
測試的結(jié)果很有趣,答案五花八門。
有的人說是小米科技、有的人說是UC,更多人的回答居然是騰訊的微信。
可是,從2012年福布斯中國移動互聯(lián)網(wǎng)公司30強排行榜榜單中,我們可以看出好多我們從來沒有聽說過的公司,盡管我們可能正在使用他們提供的產(chǎn)品,但遺憾的是,我們并不知道他們與移動互聯(lián)網(wǎng)建立的“等號”關(guān)系。
2012年福布斯中國移動互聯(lián)網(wǎng)公司30強排行榜榜單
1)大眾點評網(wǎng)2011年營收:超過1.57億美元
2)杭州斯凱網(wǎng)絡(luò)科技有限公司2011年營收:1.05億美元
3)空中網(wǎng)2011年營收1.58億美元
4)拓維信息系統(tǒng)股份有限公司2011年營收:5800萬美元
5)UCWeb2011年營收:7100萬美元
6)買賣寶(Maimaibao.com)2011年營收:7860萬美元
7)飛拓?zé)o限2011年營收:3900萬美元
8)宜搜2011年營收:4400萬美元
9)愛購(2gou)2011年營收:3100萬美元
10)廣州銀漢科技有限公司2011年營收:超過790萬美元
11)北京輝悅天成信息咨詢有限公司2011年營收:1570萬美元
12)力美2011年營收:1570萬美元
13)Ytao.cn2011年營收:2200萬美元
14)VivaMedia2011年營收:超過790萬美元
15)3g.cn2011年營收:3100萬美元
16)儒豹2011年營收:1890萬美元
17)Haypi2011年營收:超過790萬美元
18)北京掌上飛訊科技有限公司2011年營收:3100萬美元
19)北京百分通聯(lián)傳媒技術(shù)有限公司2011年營收:3100萬美元
20)Vpon威朋2011年營收:790萬美元
21)中國手游娛樂集團2011年營收:3100萬美元
22)網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)有限公司2011年營收:900萬美元
23)當(dāng)樂網(wǎng)2011年營收:超過790萬美元
24)北京木瓜移動科技有限公司2011年營收:超過790萬美元
25)拉闊游戲2011年營收:超過790萬美元
26)T4GAME(呈天游北京信息技術(shù)有限公司)2011年營收:超過790萬美元
27)頑石2011年營收:1570萬美元
28)NQMobile2011年營收:4000萬美元
29)多盟2011年營收:790萬美元
30)北京掌趣科技股份有限公司2011年營收:2890萬美元
也許,作為專業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司,可能不在乎公眾這種認(rèn)知,在他們看來,大眾并不真正懂得移動互聯(lián)網(wǎng),只要他們能夠使用自己提供的產(chǎn)品或服務(wù),形成慣性依賴,知不知曉自己公司又有何妨呢?
所以,提到移動互聯(lián)網(wǎng)某個細分領(lǐng)域的第一品牌,企業(yè)本身無意識主動構(gòu)建,用戶更沒有義務(wù)理順認(rèn)知,最終這塊心智地皮始終無人占據(jù),企業(yè)只有拼命做好產(chǎn)品,依靠產(chǎn)品的魅力征服顧客。
這本也無可厚非,產(chǎn)品是基石,是根本。
但是一味重視產(chǎn)品,忽略品牌的營造,企業(yè)就難以形成品牌勢能,產(chǎn)生對用戶形成帶有卷入力的裹挾態(tài)勢。
比如排名第一的大眾點評網(wǎng),截止到2012年第四季度,大眾點評月綜合瀏覽量超過14億,其中移動客戶端的瀏覽量超過60%。截至2012年底,大眾點評移動客戶端累計獨立用戶數(shù)超過5400萬,同比2011年底增幅超過170%??梢哉f增長速度喜人。
當(dāng)然,它本身是PC時代的明星企業(yè),因為其本身就是幫服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,能夠幫助商戶和消費者,把他們之間連接的更好,解決信息不對稱的問題。
這種OtoO的服務(wù),伴隨著手機應(yīng)用的蓬勃興起,也預(yù)示著大眾點評網(wǎng)的使命或理想更容易實現(xiàn)。所以,大眾點評網(wǎng)推出兩個獨立終端:“點評團購”客戶端與“周邊快查”客戶端。一個是方便用戶快速、輕松管理吃喝玩樂優(yōu)惠,為自己量身定制個性化的團購消費清單;另一個隨時隨地讓用戶快速找商戶、查路線、看信息。這些都是為用戶移動生活提供信息服務(wù)。
此時,如果僅僅是通過這些應(yīng)用的拉動,那只不過是產(chǎn)品的拉動。我覺得更為明智的做法,還需要建立大眾點評網(wǎng)跟移動生活信息服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)。
假如大眾點評網(wǎng)建立一種移動生活信息服務(wù)第一品牌的定位,這意味著更多人會在有吃喝玩樂游購娛等各種生活信息需求時,大眾點評網(wǎng)會成為首選。但是,有很多PC端的大眾點評網(wǎng)用戶還沒有實現(xiàn)移動端轉(zhuǎn)移,另外有很多移動端客戶并不知曉大眾點評網(wǎng)在信息服務(wù)上能夠給自己帶去的便捷,所以,從這個角度,大眾點評網(wǎng)的移動端品牌地位是亟待強化傳播優(yōu)化的。
前面提到大眾點評網(wǎng)還好,至少其知名度很高,因業(yè)務(wù)特點,移動化也順利成章。
但有些品牌,天生就是移動互聯(lián)網(wǎng)品牌,只是屬于品牌的建設(shè),導(dǎo)致廣大公眾不知道江湖還有這么一號人物。
比如排在老二地位的杭州斯凱網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,這家公司蠻厲害的。中國最大的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺企業(yè)、中國第一家在美上市的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。然而,斯凱這個品牌顯然欠缺明確規(guī)劃,提及移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)鮮有人會想到它,提及斯凱,身邊也有很多人并不知曉它是干嘛的。
從品牌定位的角度,斯凱并沒有與移動互聯(lián)網(wǎng)建立一個品牌直通車——等號。因為品牌屬于顧客,它的發(fā)生地在顧客或用戶的認(rèn)知中。
所以,斯凱為什么叫斯凱,背后有什么故事,這個品牌有什么承諾和獨特價值,其產(chǎn)品品牌冒泡開放平臺又有何價值和品牌個性,我們幾乎很難看到相關(guān)信息。這就導(dǎo)致,盡管斯凱屬于移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)跑企業(yè),但社會公眾卻是缺乏這種認(rèn)知的。如果你在看斯凱的品牌標(biāo)識,我個人覺得稍顯復(fù)雜,可辨識度太低,又欠缺美好的含義和解釋,這些都說明斯凱在講故事、規(guī)劃品牌、傳播品牌的功力是不夠的。
與斯凱類似的還有很多,關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)的同仁可以自行測試,看看這里面有哪些你壓根沒聽說過的名字。
當(dāng)然,在榜單中也有一些筆者比較看好的企業(yè)。我指在品牌建設(shè)方面。
其中,我個人認(rèn)為買賣寶是真正懂品牌的。
它的品牌定位就是移動B2C商城。目前是中國第一家專業(yè)手機購物網(wǎng)站,中國最大的無線購物商城。
它的目標(biāo)客戶人群非常明確,農(nóng)民、農(nóng)民工及三四線城市居民,買賣寶是為他們提供平等的購物機會。
這可不是一個小細分市場。買賣寶曾做過分析,城鎮(zhèn)人口及新生代農(nóng)民工市場蘊藏2萬億元的購物需求,是拉動經(jīng)濟增長的重要指標(biāo),同時,此容量市場正趨向成熟化、規(guī)?;瘮U張態(tài)勢。
其中,新生代農(nóng)民工有1億人,平均月收入近2000元,月光族占70%,平均每月購物消費超過800元,一年1萬億購買力,隨著農(nóng)村人口減少、打工者收入提升還將迅速增加。
按理說,這部分人群是被傳統(tǒng)網(wǎng)購平臺排斥的人群,他們文化和知識面不高,不懂網(wǎng)絡(luò)、不熟悉網(wǎng)購,但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起,低價智能手機的發(fā)展,這里面也預(yù)示著一個大機會,這個群體中會有越來越多的人獲得了上網(wǎng)機會,不是傳統(tǒng)的PC,而是一上來就是利用手機。
這部分人要的就是買得實惠、放心、便捷。而一旦他們試過一次,就會衍變成忠誠顧客,產(chǎn)生網(wǎng)購的習(xí)慣。
所以,買賣寶有深入企業(yè)DNA的調(diào)研和骨干下鄉(xiāng)制度,其非常了解這部分群體,并能夠有針對性提供高體驗服務(wù)。比如買賣寶在營銷策略上推崇無風(fēng)險營銷,力推“全場正品、全國貨到付款、30天包退包換”的理念,成為了無風(fēng)險網(wǎng)購第一站。他們推崇購物流程簡便,無需繁瑣注冊,快速便捷下單。推出強大售后服務(wù)體系,誠信公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在線客服訂單后1分鐘回訪。這些都深受用戶群體的歡迎。
可見,買賣寶從目標(biāo)客戶的選擇,到策略的針對性設(shè)計,助力其進入一個藍海。
這也是為什么其2006年成立,現(xiàn)在已經(jīng)是年銷售額超過5億,年增長300%,成為中國最大的無線購物商城原因。
但是,像買賣寶這樣品牌定位、使命以及針對用戶的理念十分明確的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)確實不多。
正如前面榜單中的很多企業(yè),有些甚至是當(dāng)其用戶提到這個企業(yè)時也說不出其到底是干什么的。我也見過一些朋友,當(dāng)我勸他們重視品牌時,他們有些人告知我,我們這個行業(yè)發(fā)展太快,我們第一要務(wù)是把產(chǎn)品做好,品牌是以后的事。
誠然,在企業(yè)早期是這樣的。有好的創(chuàng)意,好的產(chǎn)品,還需把內(nèi)功和核心競爭力建好,否則搶先傳播有可能引來的不是顧客而是對手。但是,當(dāng)企業(yè)過了容易被人抄襲并扼殺的階段,你還不著手建立品牌,盡管你可能是第一名,但我相信這個第一名一定不屬于你,很可能而屬于更懂品牌的后來者。
所以,我一直堅信一句話:移動互聯(lián)網(wǎng)是金礦,品牌則是開采金礦的工具。沒有工具,點金成石。懂得品牌,點石成金。