1978年,皮爾卡丹作為一位旅游者第一次進(jìn)入中國。他穿著毛料大衣走在北京街頭,吸引了諸多中國人。那時后的一段時間,皮爾卡丹是奢侈品的代名詞。然而時至今日,因?yàn)榉N種原因,皮爾卡丹也不復(fù)往昔,甚至被質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。
有消費(fèi)者近日表示,其以5984元購買的皮爾卡丹女士皮衣被檢測出輔料皮革撕裂力不達(dá)標(biāo),檢測單位為中國商業(yè)聯(lián)合會旗下北京遠(yuǎn)東正大商品檢驗(yàn)有限公司。
此事引發(fā)了消費(fèi)者對皮爾卡丹服裝質(zhì)量的質(zhì)疑。
事發(fā)后,皮爾卡丹方也出示了一份檢測報告,顯示被檢樣品黑色羊皮革的撕裂力合格,檢驗(yàn)單位是中國紡織工業(yè)聯(lián)合會檢測中心。
同一批次皮衣兩次檢測結(jié)果卻截然相反,到底是什么原因造成的?這背后是否有更深層次的問題存在?
檢測機(jī)構(gòu)否認(rèn)與企業(yè)有利益關(guān)聯(lián)
北京白領(lǐng)時裝有限公司設(shè)計總監(jiān)付奎告訴法治周末記者,導(dǎo)致該種結(jié)果可能存在以下兩種原因:“一是一件皮衣并非所有部分的撕裂力都相同。比如一只羊身上的皮可能不夠做一件衣服,我們裁剪時根據(jù)每張羊皮的大小來進(jìn)行裁剪,而且每張羊皮的好的部分比如背部,我們一般都用在正前或者正背后的地方即所說的主料位置,而不好的部分比如肚子上的皮我們會用在腋下位置或者別的輔料位置,所以每個地方檢測結(jié)果不一樣是很正常的。二是時裝為了時尚一點(diǎn),也可能使用兩種以上的皮料,主要部位用的叫主料,另外的可能就叫輔料。”
浙江理工大學(xué)服裝營銷系主任任力也認(rèn)為:“現(xiàn)在大家追求的皮料是既輕薄又柔軟,又有彈力。作為時裝,有時為了時尚,為了柔軟、輕薄、飄逸等,可能會做很多處理,這樣肯定會影響皮革的撕裂力?!?/P>
任力還表示,有些代理商為了追求高利潤,可能會在生產(chǎn)代理的品牌產(chǎn)品時偷偷地加一點(diǎn)假貨來賺錢,這樣也可能會導(dǎo)致這種結(jié)果。但是目前國內(nèi)絕大多數(shù)廠家,特別是一些知名品牌,沒有必要在這些方面來做手腳賺錢,這么做是得不償失的。
也有人認(rèn)為,檢測機(jī)構(gòu)作出的檢測報告可能不客觀,因?yàn)橛行z測機(jī)構(gòu)和廠家存在利益關(guān)系。
對于此種說法,法治周末記者聯(lián)系中國紡織工業(yè)聯(lián)合會檢測中心,該中心否認(rèn)與皮爾卡丹方存在利益關(guān)系。
服裝行業(yè)的檢測潛規(guī)則
皮爾卡丹女裝中國總代理、北京東方綺麗服飾有限責(zé)任公司銷售部經(jīng)理孫彩虹在接受媒體采訪時解釋稱,之所以出現(xiàn)上述截然相反的報告結(jié)果,主要原因是服裝企業(yè)送檢的樣本均為主面料,而消費(fèi)者此次選擇檢測的對象是輔料,但服裝行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中并沒有強(qiáng)制要求送檢輔料,并稱“送檢主料是服裝行業(yè)的慣例”。
針對“行業(yè)慣例是只送檢主料”的說法,法治周末記者試圖聯(lián)系皮爾卡丹方面予以核實(shí),但截至發(fā)稿,仍未得到回應(yīng)。不過這一說法得到了國家紡織制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心和中國紡織工業(yè)聯(lián)合會檢測中心的認(rèn)可。
國家紡織制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心一位負(fù)責(zé)人告訴法治周末記者:“我們對于送檢樣品沒有要求,企業(yè)送什么,我們就檢測什么,這是企業(yè)的自主選擇。至于選擇哪些材料進(jìn)行檢測及檢測哪些指標(biāo),也是企業(yè)說了算,因?yàn)槠髽I(yè)要交納檢測費(fèi)?!?/P>
中國紡織工業(yè)聯(lián)合會檢測中心相關(guān)負(fù)責(zé)人也介紹說:“企業(yè)根據(jù)信賴度來自主選擇檢測機(jī)構(gòu)。因?yàn)闋可娴劫M(fèi)用問題,我們一般是讓客戶指定他要求檢測的項(xiàng)目,同時我們也會告訴企業(yè),某些地方是應(yīng)該要檢測的,你要不要做。至于做不做,也是企業(yè)說了算。”
當(dāng)記者問及“有沒有企業(yè)為了省錢,對于強(qiáng)制要求檢測項(xiàng)目不做檢測”時,中國紡織工業(yè)聯(lián)合會檢測中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,規(guī)定要檢測的項(xiàng)目企業(yè)一般都會檢測,因?yàn)樯虉龉芾砗車?yán)格,如果不檢測企業(yè)會很麻煩。
北京市大翰律師事務(wù)所律師楊健認(rèn)為:“如果檢測樣品、檢測機(jī)構(gòu)都由企業(yè)自主選擇,檢測結(jié)果就不夠權(quán)威。一般商家找的單位都是與其有合作的協(xié)議單位。要真正做到檢測的公平公正,必須有一個權(quán)威機(jī)構(gòu)參與進(jìn)來,選擇一個與消費(fèi)者和企業(yè)都無利益關(guān)系的檢測機(jī)構(gòu)來進(jìn)行檢測,這樣作出的檢測結(jié)果才更有說服力?!?/P>
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示,作為服裝的組成部分,不管是主料還是輔料,都應(yīng)該納入被檢測對象,如果僅憑“行業(yè)慣例”,只檢測主料,不檢測輔料,那檢測后的服裝進(jìn)入市場,其存在的質(zhì)量隱患可想而知,國家應(yīng)該制定更為詳細(xì)的檢測標(biāo)準(zhǔn),將輔料也作為強(qiáng)制性檢測對象。
行業(yè)法律法規(guī)需完善
出現(xiàn)消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量的情況,皮爾卡丹方面會如何處理?法治周末記者試圖通過電話、傳真、電子郵件等多種方式聯(lián)系皮爾卡丹方面,但至今沒有得到任何回復(fù)。
不過據(jù)了解,北京西單商場已經(jīng)下架該款皮衣。
付奎認(rèn)為,如果皮爾卡丹把這個事情處理好,比如積極給顧客相應(yīng)的解釋,及時修改或者更換,對皮爾卡丹自身的影響不會太大。
楊健也表示,只要有投訴,廠家就應(yīng)該有個態(tài)度和立場,應(yīng)該把事情查清楚,給顧客作出一個滿意的解釋。他認(rèn)為未來皮爾卡丹首先要保障產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)管理,對于質(zhì)量達(dá)不到要求的加盟者、合作者,要取締、終止合作,其次要提高售后服務(wù)。
“服裝行業(yè)相關(guān)的法律規(guī)范具有一定的滯后性,在服裝行業(yè)里,國家只有對廠家的服務(wù)行為、消費(fèi)者保護(hù)等方面加強(qiáng)規(guī)范,制定相關(guān)細(xì)化規(guī)則才能提高服裝行業(yè)的整體水平,減少服裝質(zhì)量糾紛?!睏罱≌f。
任力也贊同這種說法:“目前皮裝標(biāo)準(zhǔn)太簡單。不同類型的皮裝應(yīng)有不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服裝的變化性很強(qiáng),用以前的規(guī)范作為檢測標(biāo)準(zhǔn)是不合理的,相關(guān)法律法規(guī)亟需完善?!?/P>