主動示弱,或者主動以自己的弱點示人,往往被認為是愚蠢的。但有一些品牌,正是反其道而行之,把自己的弱點坦誠的說出來,讓消費者感受到他的真實、坦誠,從而反倒贏得消費者的信任和安全感聯(lián)想。
有一個典型的案例,1960年代,大眾汽車旗下的甲殼蟲品牌銷量不佳,因為他太跟別人不一樣了,小不點的東西,與過往人們對好汽車的理解完全不一樣。DDB廣告公司開創(chuàng)了一種前所未有的運作模式:讓一名文案和美術(shù)指導(dǎo)搭檔,展開這項廣告運動。于是,“想想小的好處”(ThinkSmall)這一大眾汽車史上革命性的廣告便出臺了,一輛小小的汽車停在廣告畫面的中央,周圍是廣闊的空間,還有一句引人遐想的“我們的小汽車”。
主動示弱,化被動為主動,深得兵法之精髓。曾在《廣告時代》擔任編輯的約拿·布魯姆(JonahBloom)認為,“小也是性感的一種表現(xiàn),它意味著有堅持特立獨行的膽量。”
絲毫沒有錯,如果品牌一味逃避被消費者廣泛認知為“弱點”的屬性,必然在消費者心智中導(dǎo)致安全感的缺失,而真誠的面對,化被動為主動,將“缺點”演繹為品牌獨有的“優(yōu)勢”,從而贏得品牌安全感聯(lián)想,正是甲殼蟲精明所在。
人們尊重和仰視強者,但人們也更多的同情和愿意保護弱者。在營銷界被廣為流傳的avis租車公司、蒙?!皟?nèi)蒙古第二”的品牌作為,都是在劣勢市場中遵從“主動示弱,化被動為主動,贏取安全感聯(lián)想”的規(guī)則,從而贏得一場本來強弱懸殊的市場競爭。