有一次公司開會(huì),陳天橋的某個(gè)提議,唐駿并不贊成,然而面對(duì)其他人的沉默,唐駿又不便直接反駁——自己剛到公司,難道就要給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)下馬威?如果直接說,講不定人微言輕被噴一臉之后,對(duì)方還不一定采納。
這個(gè)時(shí)候,唐駿想到了陳天橋的弟弟,一同創(chuàng)立盛大的陳大年。
和陳天橋的威嚴(yán)不同,陳大年是一個(gè)性格和藹的技術(shù)死宅男,比較好說話。他又擁有重要的Title ,這個(gè)建議通過他來表達(dá),會(huì)有分量得多。于是,他就把自己的主張發(fā)短信告訴陳天橋的弟弟陳大年。
接下來,就是,唐駿的主張經(jīng)由陳大年之口表達(dá)了出來。
然后,唐駿再表明立場(chǎng):“我同意大年的說法。”
于是,眾人附議。
由此,這個(gè)本來極可能胎死腹中或者成為矛盾導(dǎo)火索的不同意見,順利地被表達(dá)。有些時(shí)候,要適當(dāng)、恰當(dāng)?shù)氐皖^,皇冠才不會(huì)掉。這是唐駿之所以被稱之為打工皇帝,而不是民工的原因。
有的時(shí)候如何表達(dá)自己的意見,不讓意見在爭(zhēng)吵和偏見中被埋葬,是一種智慧。這種智慧,被稱之為情商。
情商可以低,基于自己很牛逼,沒有必要用到情商;也可以是因?yàn)樽约禾?,根本沒有達(dá)到social的基準(zhǔn)線。只是對(duì)于大部分人而言,可悲的是你即不聰明絕頂,又沒有笨到無藥可救。
在過去的幾個(gè)月里,有不少人呼吁我再寫一篇文章,來舉例說說,那些高情商的人,都是怎樣說話的。我這里舉的例子,絕大多數(shù)是自己身邊親友的例子,也有我自己的例子。
【一】
我是個(gè)不修邊幅的人,平時(shí)很少刮胡子,終于有一天,一位女同事無法忍受我猥瑣的外表了,她對(duì)我說:“你需要出一次差了。”
我問她為什么,她說:“因?yàn)槟阒挥谐霾畹臅r(shí)候才會(huì)刮胡子。”
在這個(gè)案例中,“你需要刮胡子了”,這個(gè)要求,并不是她直接告訴我,而是我自己“問出來的”。這樣,我也沒有理由不高興啊。
試想,假如她直接粗暴地建議我“你該刮胡子了”,那么我的反應(yīng)必然是:我又不是你男人,我刮不刮胡子,你管得著嗎?
【二】
有次,一個(gè)好久沒見的朋友,人稱“時(shí)尚女神(經(jīng))”,請(qǐng)我吃飯。
其間,她對(duì)我說:“現(xiàn)在著裝風(fēng)格變化了啊。我印象,我上次見你的時(shí)候,你穿的衣服、手里提的包,看起來像個(gè)縣級(jí)干部。”
其實(shí),她的真實(shí)意思是:你以前,好土鱉。
其實(shí),我現(xiàn)在依然土鱉。當(dāng)然了,她以這種方式說我以前太土鱉,非但沒有刺痛到我的玻璃心,反而,讓我格外欣賞她說話的藝術(shù)。再說了,那些有水平的人,他們有權(quán)利傷害別人,就算被他們傷害一下,又咋地了?
【三】
大一時(shí)跟一個(gè)校乒乓球隊(duì)的種子選手打乒乓,打完之后,回來的路上,他感慨地說:“清濤啊,看來,以后打球,就要跟你打。”
我明知他是什么意思,但假裝不解地問:“為什么要跟我打呀?”
他優(yōu)雅地回答道:“因?yàn)槟惚容^有潛力啊。”
然后,我也優(yōu)雅地回答:“永遠(yuǎn)有潛力,可不是一件好事情啊。”
其實(shí),他的意思是:你打的實(shí)在太爛了,跟你打球,可以增加自信。我的意思是:有潛力的人,再怎么好,都算不上出色,從來就不會(huì)有人說第一名“有潛力”。
真是兩個(gè)高手的對(duì)決啊。
【四】
幾年前,我的男神問我“最近怎么樣”的時(shí)候,我說:“失戀了,求安慰。”
他給我的答復(fù)是:“好事啊。這是所有正在暗戀蘇子的年輕女性的福音啊,我們?cè)搼c祝一下。”
媽的,說的好像我是個(gè)“搶手貨”似的。相比之下,所有的“舊的不去新的不來”,是不是都太low了?
【五】
很久以前,一個(gè)心儀已久的女生拒絕了我——人生三大悲劇,那個(gè)瞬間至今想來仍覺慘烈。
為了撫慰下我受傷的心靈,她對(duì)我說:“我爭(zhēng)取下輩子愛上你。”
我哭著說:“怎么好多人都這樣對(duì)我說啊。”
她說:“這表明你下輩子桃花運(yùn)旺啊。”
我一下子就從絕望中看到了希望,轉(zhuǎn)悲為喜。
【六】
我很小的時(shí)候,跟我媽去一個(gè)親戚家,親戚給我拿出零食,我嘗了一口就說“不好吃”。
在回家的路上,我媽教導(dǎo)我:這種情況下,你應(yīng)該說“我不喜歡吃這種”,而不是“不好吃”。
“不好吃”,這是對(duì)人家提供的東西、對(duì)人家的勞動(dòng)成果的粗暴否定;而“我不喜歡”,表達(dá)的則只是我的個(gè)人偏好問題,跟你給我零食好不好沒有關(guān)系。
這種思維,甚至影響到了我工作以后的一些做法。我以前帶實(shí)習(xí)生的時(shí)候,他們交給我的有些作品,在退回去之前,我經(jīng)常說:我退回,只是因?yàn)椴环线@個(gè)欄目、這個(gè)雜志的具體要求,但你的作品本身,其實(shí)是非常好的,我個(gè)人也很喜歡。
【七】
大學(xué)剛畢業(yè)那會(huì)兒,室友跟我都很窮——窮得叮當(dāng)響。每天都在算明天我還能花多少錢,便利店結(jié)賬的時(shí)候算到一角兩角,都不敢多買一杯星巴克。
我們常常抱團(tuán)聚暖,誰有錢給誰接濟(jì)一點(diǎn),給對(duì)方一兩百、兩三百元。
有一次,我借給他200元,他先還了我150,可半個(gè)月過去了,剩下的50,他還沒有要還給我的跡象。我想,他是不是忘記了?但這么點(diǎn)錢,我又不好意思直接要,太寒磣了。但不要吧,我自己也窮啊——明天只有53塊5可以花了。
于是,我就鼓足勇氣問了句:“你上次是不是已經(jīng)還了我150了?”他一聽就笑了:“你是催我還你剩下的50啊,還說得這么委婉。”
當(dāng)然,這種說法也挺low,但比“還我50塊”總歸要好那么一點(diǎn)。
【八】
一位長(zhǎng)我19歲的資深師兄,前一段時(shí)間,他跟我說,他以前在微博上被五毛們指責(zé)為“第一漢奸”。
然后,我就說:“現(xiàn)在,你移民了。漢奸身份算是坐實(shí)了。你跟FD經(jīng)濟(jì)學(xué)院現(xiàn)任院長(zhǎng)XX是同班同學(xué),你看看,人家都當(dāng)院長(zhǎng)了,你卻在當(dāng)漢奸,都是同學(xué),差距咋就這么大呢?”
別人可能覺得這話說得太過分了,但是這位師兄,是我在做自媒體的過程中認(rèn)識(shí)的,以他平時(shí)對(duì)我的關(guān)心和照顧,說成是“疼愛”都不為過。
所以,我有把握,我無論怎么毒舌,他也不會(huì)“把我怎么著”。因?yàn)閹熜肿孕?,所以他不在乎?/p>
【九】
我一個(gè)靠譜的同學(xué),雖然其他方面平平,但卻是全宇宙聞名的極其靠譜——有一些人,并不是第一眼就能看出才華橫溢的。
有一段時(shí)間,她經(jīng)常說自己很不自信,覺得自己這也不行,那也不行。
我就對(duì)她說:“我對(duì)自己的幾乎所有方面都不自信,唯有,對(duì)自己的眼光和品味特別自信,絕對(duì)是全人類頂尖級(jí)的。我是欣賞你的,可你說自己不行,那等于,否定了我的品味。你這可是剝奪了我的最后一份尊嚴(yán)啊。”
“原來關(guān)系如此重大,那看來我以后要自信一點(diǎn)了。”她笑道。
某些人的“刀子嘴、豆腐心”,根本不值得拿出來為自己辯護(hù)——你既然是豆腐心,又何必要用刀子嘴來表達(dá)?這不是傻X又是什么呢?
記住,惡語,永遠(yuǎn)要比“刀子心”更容易傷人。
有些人,本來就是那種無趣的沒有幽默感的人,你卻硬去跟人家亂開玩笑,這難道不是腦子進(jìn)水了嗎?他們并不反思自己的問題,而是一味歸咎于對(duì)方“開不起玩笑”。
玩笑不是不能開。我平時(shí)跟人開玩笑,經(jīng)常特別“毒舌”,令旁觀者噓唏不已,但我卻從未闖過禍,為什么呢?因?yàn)椋覝?zhǔn)確地把握了原則。我只會(huì)在那些“四位一體”(同時(shí)具備以下四種特質(zhì))的人面前放肆和毒舌。在其他人面前,我是萬萬不敢的。
“四位一體”的原則如下:
有的玩笑,只能對(duì)愿意縱容你的人開;
有的玩笑,只能對(duì)內(nèi)心強(qiáng)大的人開;
有的玩笑,只能對(duì)高智商的人開;
有的玩笑,只能對(duì)高情商的人開。
因?yàn)檫@些人自信,所以他們不在乎。
能做到說話“讓別人舒服”的人,大都有這幾個(gè)共同點(diǎn):感性、矯情、敏感、玻璃心。
而正是這些“缺點(diǎn)”,導(dǎo)致他們的心思特別細(xì)膩,情感體驗(yàn)?zāi)芰軓?qiáng),這也使得他們更有能力做到換位思考、以旁觀者的角度來審視自己的言行。
再就是,他們?cè)趯?duì)別人說話前,都很理智冷靜,并不急著表達(dá),而是“想好了再說”。
他們的感性和理智并不矛盾。感性,指情感體驗(yàn)?zāi)芰?qiáng);理智,是為了確保表達(dá)的準(zhǔn)確。
其實(shí)情商,說白了就是“洞察人性”——并不是洞察別人,而是洞察自己。