美國哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆斯在《行為管理學(xué)》一書中指出，通過對員工的激勵研究他發(fā)現(xiàn)，實行計件工資的員工，其能力僅發(fā)揮了20%~30%；在受到充分激勵時，其能力則可發(fā)揮至80%~90%。

也就是說，同樣一個人在收到充分激勵后發(fā)揮的作用相對于激勵前的3~4倍。通過激勵，可以使員工充分發(fā)揮其技術(shù)、特長和潛能，保持工作的高效率。工作效率的提高，自然有助于組織績效的提高和組織目標的達成。此外，激勵也是形成積極向上的品牌文化的有效途徑。
 

有人說日本人是“只知工作的蜜蜂”，“住在兔子窩里像發(fā)瘋一樣工作”，是“工作中毒”，這種高昂的工作熱情與日本企業(yè)中的激勵機制密切相關(guān)。

松下幸之助在總結(jié)一生的管理經(jīng)驗時，提出了激勵員工的21條訣竅：

1、讓每個人了解自己的地位，定期和他們討論工作表現(xiàn)；

2、給予與成就相當?shù)莫勝p；

3、如有某種改變，應(yīng)事先通知員工；

4、讓員工參與同他們切身相關(guān)的決策和計劃；

5、信任員工，贏得他們的忠誠和信賴；

6、實地接觸員工，了解他們的興趣、習(xí)慣和敏感的事物；

7、聆聽下屬的建議；

8、如果有人舉止怪異，應(yīng)該了解清楚原因；

9、盡可能委婉地讓大家知道你的想法；

10、解釋“為什么”要做某事，這樣員工會把事情做得更好；

11、萬一你犯了過錯，立刻承認，并表示歉意；

12、告知員工他們所擔(dān)負職務(wù)的重要性，讓他們有安全感；

13、提出批評要有理由，并找出改進的方法；

14、在責(zé)備某人之前，先指出他的優(yōu)點，表示你只是想幫助他；

15、以身作則；

16、言行一致；

17、把握每一個機會，表明你以員工為驕傲，這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力；

18、假如有人發(fā)牢騷，要盡快找出他不滿的原因；

19、盡最大可能安撫不滿的情緒，否則所有的人都有可能受到波及；

20、制定長短期目標，以便人們據(jù)以衡量自己的進步；

21、支持你的員工，應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任是不可分的。

來源；《中國人才》作者；石玉